Публичная оферта (Пользовательское соглашение)

Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ): предложением заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым, кто их примет (далее — Договор).

Исполнитель (далее также — «мы»): лицо, сведения о котором размещены на странице «Реквизиты и контакты». Сервис S1 solutions (далее — Сервис) — сайт https://s1solutions.pro, личный кабинет и программный интерфейс (API).

Заказчик (далее также — «вы») — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее оферту. Потребитель — Заказчик-гражданин, использующий Сервис исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Лица, не достигшие 18 лет, могут пользоваться Сервисом только в случаях и в порядке, допускаемых законом, в том числе с согласия законных представителей, когда такое согласие требуется.

Оферта считается принятой (акцепт, статья 438 ГК РФ) с момента совершения любого из действий: регистрации учётной записи с проставлением отметки о принятии оферты; оплаты услуг на согласованных с Исполнителем условиях; запуска бесплатной демонстрационной конвертации. Время принятия оферты при регистрации сохраняется в учётной записи. Письменная форма Договора считается соблюдённой.

Неотъемлемыми частями Договора являются Правила допустимого использования и Условия возврата. Какие сведения хранит Сервис и каких не собирает, описано в Политике в отношении обработки персональных данных. Если вы не согласны с условиями, не используйте Сервис.

Предмет Договора

Исполнитель по заданию Заказчика оказывает услугу автоматизированной обработки звукозаписи: Заказчик загружает песню и короткий образец голоса, Сервис с помощью алгоритмов машинного обучения преобразует вокальную партию песни так, чтобы она звучала голосом из образца, и возвращает запись после сведения и мастеринга (далее — Результат). Заказчик оплачивает услугу на условиях Договора.

Услуга оказывается полностью автоматически, через API (асинхронные задачи) и через личный кабинет. Исполнитель не выбирает, не прослушивает, не редактирует и не проверяет содержание загружаемых файлов и Результатов и не распространяет их.

На главной странице сайта доступна бесплатная демонстрация: посетитель без регистрации может загрузить песню и образец голоса и получить преобразованный трек. Количество демонстрационных запусков с одного сетевого адреса ограничено. К демонстрации применяются условия Договора, кроме условий об оплате.

Учётная запись и API-ключи

Для платного использования Сервиса нужна учётная запись. Она создаётся по никнейму и паролю, которые вы придумываете сами. Адрес электронной почты, номер телефона, имя и иные сведения о себе указывать не нужно, и Сервис их не запрашивает. Не используйте в качестве никнейма своё имя, адрес почты или иные данные, по которым вас можно узнать.

Код восстановления. При регистрации вам один раз показывается код восстановления. Сохраните его в надёжном месте: Сервис хранит только хеш кода и не может показать его повторно. Если вы забыли пароль, напишите в поддержку и сообщите никнейм и код восстановления — пароль будет сброшен. Код одноразовый и после использования перестаёт действовать.

Без кода восстановления доступ к учётной записи и остаток её баланса восстановить нельзя. Сервис не знает, кому принадлежит учётная запись, и у него нет иного способа убедиться, что обращается её владелец. Это следствие того, что Сервис не собирает сведений о пользователях; принимая оферту, вы подтверждаете, что понимаете и принимаете этот риск. Это условие не лишает вас права требовать возврата неизрасходованной предоплаты: порядок подтверждения описан в Условиях возврата.

API-ключи создаются в личном кабинете. Ключ показывается один раз — при создании — и может быть отозван в любой момент. Храните пароль и ключи в тайне и сообщите нам, если они могли стать известны посторонним. Действия, совершённые с использованием вашего пароля, ключа или кода восстановления, считаются совершёнными вами, пока вы не сообщили нам об утрате контроля над ними; это правило не лишает вас права доказывать иное и не применяется, если доступ посторонних стал возможен по вине Исполнителя.

Цена и порядок оплаты

Цена услуги, указанная на сайте и в документации API, — 0.10 долл. США за одну минуту исходной записи, расчёт посекундный. Эта цена применяется, если Исполнитель и Заказчик не согласовали иную цену индивидуально в письменной форме, в том числе перепиской по электронной почте или в мессенджере. Цена, действовавшая на момент запуска задачи, для этой задачи не меняется.

Заказ и оплата происходят по договорённости с Исполнителем. Заказчик обращается к Исполнителю по контактам, указанным на сайте, и стороны согласуют объём услуг, цену, способ и срок оплаты. Онлайн-оплаты на сайте нет. После получения согласованной оплаты Исполнитель зачисляет соответствующую сумму на баланс учётной записи Заказчика.

Услуги оплачиваются авансом. Баланс, резервы и списания ведутся в долларах США как в расчётных единицах. Баланс отражает сумму внесённой предоплаты за ещё не оказанные услуги; он не является электронным денежным средством, проценты на него не начисляются, использовать его можно только для оплаты услуг Сервиса.

Если Заказчик является резидентом Российской Федерации, суммы в долларах США служат для определения размера обязательства, а оплата и возврат производятся в валюте Российской Федерации в сумме, эквивалентной сумме в долларах США по официальному курсу Банка России на день платежа, если стороны не согласовали иной курс или иную дату его определения (пункт 2 статьи 317 ГК РФ). До оплаты Исполнитель сообщает такому Заказчику сумму, подлежащую уплате. С иными Заказчиками расчёты производятся в валюте и способом, которые согласованы сторонами и допускаются законодательством Российской Федерации.

Документ об оплате выдаётся Заказчику в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

При запуске задачи на балансе резервируется стоимость обработки записи максимальной длительности (10 мин.). Если задача выполнена успешно, с баланса списывается фактическая стоимость, а резерв снимается. Если задача завершилась ошибкой, резерв снимается и ничего не списывается. Задача не запускается, если баланса недостаточно для резерва.

Услуга по конкретной задаче считается оказанной в момент, когда задача успешно завершена и Результат стал доступен для скачивания. История зачислений, резервов и списаний доступна в личном кабинете.

Ограничения и передача результата

• Длительность записи — не более 10 мин.; размер каждого загружаемого файла — не более 200 МБ.
• Результат доступен для скачивания в течение 5 мин. после завершения задачи. После этого он удаляется и не может быть скачан или восстановлен.
• Загруженные файлы удаляются, когда задача переходит в конечное состояние (успех или ошибка). Копии не сохраняются, вернуть их мы не можем.
• При высокой загрузке Сервис может временно не принимать новые задачи. В этом случае ничего не резервируется и не списывается.

Скачать Результат в отведённое время — обязанность Заказчика. Эти сроки и ограничения являются существенными свойствами услуги, о которых Заказчик уведомлён до заключения Договора.

Ваши материалы и результат

Все права на загружаемые файлы остаются у вас или у их правообладателей. Вы разрешаете Исполнителю совершать с загруженными файлами только те технические действия (запись в память, воспроизведение, обработка), которые необходимы для выполнения запущенной вами задачи, и только на время её выполнения и хранения Результата.

Запуская задачу, вы заверяете Исполнителя (статья 431.2 ГК РФ), что:

• вы являетесь правообладателем либо получили необходимые разрешения на использование музыкального произведения (музыки и текста), исполнения и фонограммы, включая разрешение на их переработку, в том объёме, который нужен для создания и последующего использования Результата (статьи 1229, 1270, 1317, 1324 ГК РФ);
• голос в образце — ваш собственный либо вы получили согласие человека, которому он принадлежит, на такое использование его голоса, включая обработку записи его голоса Сервисом;
• загрузка файлов и использование Результата не нарушают закон и права третьих лиц.

Исполнитель не приобретает и не заявляет никаких прав на загруженные файлы и на Результат. В отношениях между вами и Исполнителем все права на Результат, которые могут возникнуть, принадлежат вам; при этом использование Результата может требовать разрешений правообладателей исходных материалов и согласия человека, чей голос использован. Исполнитель не гарантирует, что Результат является охраняемым объектом интеллектуальных прав.

Вы самостоятельно решаете, как использовать Результат, и отвечаете за это, включая обозначение того, что голос был преобразован, когда этого требует закон, правила площадки или обычная добросовестность перед слушателями.

Допустимое использование

Вы обязуетесь соблюдать Правила допустимого использования. В частности, запрещается использовать Сервис для нарушения закона и прав третьих лиц, для выдачи себя за другого человека без его согласия, для мошенничества, травли и обмана, а также загружать материалы, защищённые техническими средствами защиты, которые вы не вправе обходить.

Если вы предоставляете доступ к Сервису своим пользователям (например, встраиваете API в свой продукт), вы обязаны обеспечить соблюдение ими этих правил и отвечаете перед Исполнителем за их действия как за свои.

Качество и доступность

Исполнитель оказывает услугу так, как она описана на сайте и в документации. Результат создаётся автоматически и зависит от загруженных материалов: качества записи, чистоты образца голоса, жанра и других особенностей. Исполнитель не обещает, что Результат будет соответствовать субъективным художественным ожиданиям Заказчика или подойдёт для конкретной цели, о которой Исполнитель не был поставлен в известность.

Сервис может быть временно недоступен из-за технических работ, сбоев или высокой нагрузки; определённый уровень бесперебойности Исполнитель не гарантирует. За задачу, которая не выполнена, плата не взимается.

Эти положения не ограничивают права Потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги, предусмотренные статьёй 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей). Порядок предъявления таких требований описан в Условиях возврата.

Ответственность

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Перед Потребителем Исполнитель отвечает в объёме и на условиях, установленных законом; ничто в Договоре не исключает и не ограничивает эту ответственность и не должно толковаться таким образом.

Перед Заказчиком, не являющимся Потребителем, Исполнитель отвечает только за реальный ущерб и в пределах суммы, уплаченной этим Заказчиком за услуги в течение трёх месяцев, предшествовавших нарушению; упущенная выгода не возмещается. Это ограничение не применяется при умышленном нарушении (пункт 4 статьи 401 ГК РФ).

Исполнитель не определяет содержание загружаемых материалов и способ использования Результата и не отвечает за действия Заказчика. Если из-за нарушения вами заверений или Правил допустимого использования к Исполнителю предъявлены требования третьих лиц или государственных органов, вы обязаны возместить причинённые этим убытки в порядке, установленном законом.

Сторона освобождается от ответственности, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ).

Приостановление доступа и прекращение Договора

Вы вправе в любое время отказаться от Договора (пункт 1 статьи 782 ГК РФ, статья 32 Закона о защите прав потребителей): прекратить использование Сервиса, попросить закрыть учётную запись и вернуть неиспользованный остаток баланса. Порядок — в Условиях возврата.

Исполнитель вправе приостановить запуск новых задач в учётной записи, если есть обоснованные сведения о нарушении Договора или Правил допустимого использования, в том числе поступила жалоба правообладателя или человека, чей голос использован, либо этого требует закон или обязательное для Исполнителя решение государственного органа. О причине приостановления Исполнитель сообщает Заказчику по его обращению и рассматривает представленные им объяснения и документы.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в случаях и в порядке, предусмотренных законом (пункт 2 статьи 782 ГК РФ). При прекращении Договора по любой причине неиспользованный остаток баланса возвращается Заказчику.

Жалобы правообладателей и иных лиц

Если вы считаете, что Сервис использован для нарушения ваших авторских или смежных прав либо для использования вашего голоса без согласия, направьте заявление в порядке, описанном в разделе «Жалобы и порядок их рассмотрения» Правил допустимого использования.

Персональные данные

Сервис устроен так, чтобы не собирать персональные данные: учётная запись не связана с личностью, адреса электронной почты, телефоны и IP-адреса не хранятся. Случаи, в которых персональные данные всё же могут попасть к Исполнителю (обращения в поддержку, запись голоса узнаваемого человека на время обработки, сведения об оплате), и ваши права описаны в Политике в отношении обработки персональных данных. В этих случаях Исполнитель действует в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Если в загружаемой записи звучит голос другого человека, вы передаёте её Исполнителю для обработки по вашему поручению и подтверждаете, что у вас есть для этого законное основание.

Изменение условий

Исполнитель вправе публиковать новую редакцию оферты, Правил и Условий возврата, а также изменять цену. Дата редакции указана в начале документа. Новая редакция применяется к оплатам и задачам, совершённым после её публикации; совершая их, вы принимаете новую редакцию.

Изменения не затрагивают уже оказанные услуги и не ухудшают условия возврата ранее внесённой предоплаты. Если вы не согласны с новой редакцией, вы вправе отказаться от Договора и получить неиспользованный остаток баланса.

Применимое право и разрешение споров

К Договору применяется право Российской Федерации. Если Потребитель проживает в другой стране, выбор российского права не лишает его защиты, предоставляемой императивными нормами права страны его места жительства, в случаях, предусмотренных статьёй 1212 ГК РФ.

Мы просим сначала написать нам — большинство вопросов решается перепиской. Для Потребителя досудебный порядок не является обязательным; Потребитель вправе предъявить иск в суд по своему выбору в соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей — в том числе по месту своего жительства или пребывания.

Для Заказчиков, не являющихся Потребителями, обязателен претензионный порядок: спор может быть передан в суд по истечении тридцати календарных дней со дня направления претензии. Такие споры рассматривает арбитражный суд по месту регистрации Исполнителя.

Язык документов

Договор заключается на русском языке. Перевод на английский язык размещён для удобства; при расхождении между русским и английским текстами применяется русский текст.

Исполнитель и контакты

Исполнитель: лицо, сведения о котором размещены на странице «Реквизиты и контакты».

По вопросам, связанным с Договором, обращайтесь по электронной почте s1ckasfukml@gmail.com или в Telegram: @conv_support. Полные сведения — на странице «Реквизиты и контакты».